原神与必胜客合作引发支付系统两度故障,众怒沸腾。
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游戏厂商常误以为仅凭数据便能轻易掌控玩家,实则不然。狂热的玩家总能制造出许多出乎意料的惊喜,例如,敢于举行游行的韩国玩家,敢于黑掉服务器的欧美玩家,以及轻易挤爆服务器的中国玩家。
近期,米哈游热门游戏《原神》携手全球知名快餐品牌必胜客中国开展跨界合作,凡购买指定主题套餐,即可获得限量周边及“原神寻珍之旅”礼包兑换码,礼包内含“星筵之翼”风之翼装扮与“百味醇韵”小摆件。
米哈游与必胜客虽汲取了上次联动事故的教训,但似乎吸收的教训并不多……
此次联动,米哈游扩充了套餐种类与场次,并引入了预售模式。尽管必胜客作为世界五百强企业,深耕中国市场已33载,联动经验亦颇为丰富,但面对狂热的《原神》粉丝,似乎仍有些疏忽大意。
活动伊始,必胜客在线点餐服务器瞬间爆满,众多玩家遭遇下单后无法及时支付的问题,致使订单失败,引发玩家纷纷吐槽:“送钱都不愿接受。”此事件迅速登上热搜,必胜客官方迅速回应,承诺将修复问题并延长支付时限。
然而,问题接踵而至,支付完成后系统却依然显示未付款,迫使玩家不得不进行二次支付。这一状况堪称严重,未修复前玩家甚至不愿接受任何奖励,而修复后,玩家仿佛陷入了一个“生死皆需金钱”的怪圈。
部分网友可能因担忧未成功抢购联动套餐或误以为支付未果,竟重复支付两次。事后联系客服却遭遇困境,服务热线无法接通,仿佛陷入求助无门的境地。有网友透露,客服系统已近乎崩溃,界面显示乱码。更有网友批评必胜客程序员工作疏忽,程序更新后未进行测试便上线。
无需过度忧虑,众多网友已成功解锁解决此BUG的秘诀:或退出再重新安装APP,或稍作等待,支付问题便能迎刃而解,让资金流动起来,暂且让钱飞一会儿。
尽管米哈游精心筹备,此次必胜客的联动却表现不佳,导致双方第二次合作再度遭遇挫折。网友纷纷调侃必胜客此次联动失败,更有甚者计划向市场监督局投诉,愤怒的网友甚至将必胜客APP举报为诈骗。
小弟嘠绿共:联动活动往往为玩家与厂商带来双赢,但需厂商诚意满满,活动安排得当。尽管米哈游《原神》与必胜客的此次联动遭遇波折,较首次已有显著提升,期待第三次联动能更加顺畅。
一个引人深思的提问:在这场联动盛宴中,您对活动满意度如何,能给出几分评价吗?





